Politique de confidentialité – Optipropre Sàrl
En vigueur au 09/09/2025

Article 1 : Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site concernant :

• La collecte et le traitement de leurs données personnelles (toutes informations permettant de les identifier, par exemple : nom, prénom, email, téléphone, adresse, adresse IP) ;

• Les droits dont ils disposent concernant ces données ;

• La personne responsable du traitement des données collectées ;

• Les destinataires des données personnelles ;

• La politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation accessibles depuis le pied de page du site.

Article 2 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), les données personnelles collectées par Optipropre Sàrl sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente ;

• Collectées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes ;

• Pertinentes, adéquates et limitées au strict nécessaire ;

• Exactes et mises à jour si nécessaire ;

• Conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement ;

• Sécurisées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

Le traitement des données est fondé sur au moins une des bases légales suivantes : consentement de l’utilisateur, exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale, sauvegarde des intérêts vitaux, mission d’intérêt public ou intérêts légitimes poursuivis par Optipropre Sàrl.

Article 3 : Données collectées et finalités
3.1 Données collectées
Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du bien à nettoyer

• Informations sur le type de service demandé

3.2 Finalité de la collecte
Ces données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et devis des utilisateurs ;

• Organiser les interventions de nettoyage ;

• Envoyer des informations relatives aux services d’Optipropre Sàrl.

3.3 Mode de collecte
Les données sont collectées :

• Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou de réservation sur le site ;

• Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement (ex. : adresse IP, type de navigateur, pages visitées).

3.4 Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligations légales nécessitant une conservation plus longue.
3.5 Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la performance et personnaliser le contenu. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via leur navigateur.

Article 4 : Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Optipropre Sàrl
Directeur de la publication : Yaser Entakli
Email : info@optipropre.ch
Téléphone : 022 335 74 21

Article 5 : Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;

• Droit de limiter ou de s’opposer au traitement ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé ;

• Droit de déterminer le sort de ses données après son décès ;

• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – FDPIC).

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Optipropre Sàrl à l’adresse email info@optipropre.ch ou par téléphone au 022 335 74 21.

Article 6 : Modifications de la politique de confidentialité
Optipropre Sàrl se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.